Mediante el “Proyecto de Ventanilla Electrónica” el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) pretende facilitar la accesibilidad a los trámites que realiza la ciudadanía.
Este proyecto forma parte del Plan de Mejora Regulatoria de la institución y su primera fase se enfoca en los trámites que se presentan con expectativas de registro e inscripción por parte de los representantes autorizados de sindicatos, asociaciones solidaristas, cooperativas, comités regionales de ferias, junta nacional de ferias del agricultor, entre otras.
Actualmente, gestiones como las solicitudes de inscripción de la constitución de una organización, la renovación de juntas directivas o del consejo de administración, las reformas al estatuto, las disoluciones o fusiones, entre otros trámites, se realizan únicamente de manera presencial en las oficinas centrales del MTSS, en la provincia de San José, dentro el horario establecido y con la presentación de documentos en formato físico; pues solamente un segmento pequeño de representantes de las organizaciones sociales remite sus solicitudes mediante medios electrónicos y con el uso de firma digital.
Considerando criterios de accesibilidad, cobertura, reducción de costos y seguridad jurídica, el MTSS implementa una ventanilla única electrónica dentro de la página web institucional, mediante la cual se permita la recepción en formato digital de las solicitudes de inscripción y registro de documentos, evitando así que las personas usuarias deban desplazarse para la realización de sus trámites ante el Registro de Organizaciones Sociales, significando esto un ahorro de tiempo y dinero para los administrados, especialmente para aquellos que residen fuera del Gran Área Metropolitana.
Conscientes de la innovación que implica esta herramienta, el Departamento de Organizaciones Sociales de la Dirección de Asuntos Laborales estará realizando una inducción en el mes de octubre, en el uso de la ventanilla única dirigida al usuario externo, con el fin de que las organizaciones sociales puedan obtener el mayor provecho de esta nueva opción. Es importante recalcar, que para hacer uso de esta alternativa las personas usuarias deberán contar con firma digital y una clave de acceso.