▪ COOPESUPERACIÓN R.L. es la primera cooperativa del país en obtener esta distinción
Yendri Ortíz
La Cooperativa Autogestionaria de Personas con Discapacidad Física permanente R.L. conocida como COOPESUPERACIÓN R.L. recibió el pasado 3 de diciembre, 2018, un reconocimiento de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en honor a su intensa y valiosa labor al promover la inserción de las personas con discapacidad en el mundo laboral.
La cooperativa también ha ganado durante cinco años consecutivos el premio Costa Rica Inclusiva, ya que, es la única organización en el país en la cual todos sus asociados tienen alguna discapacidad física permanente.
Ejemplar y reconocido trabajo
Coopesuperación R.L tiene 10 años de garantizar la igualdad y la inclusión a personas con discapacidad buscando oportunidades que le permita a este sector un desarrollo tanto económico como social.
Cuenta con 71 agentes de atención al cliente y dos centros de llamadas, uno en Tibás y otro en Pérez Zeledón. Y está próxima a inaugurar un nuevo recinto en Pococí. Cada uno de ellos trabaja en la cooperativa y es dueño de ella, de ahí el término de autogestión.
Desde sus inicios han contado con el apoyo y asesoría del INFOCOOP para llevar a cabo su gestión. El año pasado el departamento de Educación y Capacitación fue pieza clave en la formación de los nuevos asociados de la cooperativa que trabajaran en el nuevo Call Center en Limón.
Diego Cordero, ejecutivo de Educación comentó que se trató de un programa personalizado basado en tecnologías de la Información y Comunicación a la medida de sus necesidades, donde se vieron programas como Word, Excel, Power Point y Outlook, además de cursos de cooperativismo.
COOPESUPERACIÓN R.L. trabaja en la atención de servicio al cliente de kölbi mediante el Centro de Llamadas 1193, asistencia que actualmente recibe consultas de servicios de internet y telefonía fija y móvil, entre otros.
El galardón llegó en el marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad y fue entregado en la categoría de selección y reclutamiento.